Электронное управление - управление, осуществляемое на основе использования информационно-коммуникационных технологий для обеспечения доступа к информации и предоставления публичных услуг в интерактивном режиме.
Электронное управление – это инструмент, который способствует приведению к международным стандартам отношения населения и органов власти, на основании взаимного уважения и сотрудничества между государством и населением.
Принципы электронного управления:
- транспарентность и партнерство - обеспечение транспарентности всех видов деятельности, путем публичного обсуждения принимая во внимание идеи и предложения всех участников дискуссии;
- доступ к информации – соблюдение основного права гражданина доступа к общественной информации;
- социальная ориентированность – реализация основных мер по внедрению электронного управления, принимая во внимание интересы населения;
- приведение законодальной базы в соответствие с регламентирующими документами и международными стандартами;
- безопасность и защита – соблюдение конституционных прав и свобод граждан в процессе создания, хранения, обработки и передачи информации, включая персональные данные, используя методы и механизмы обеспечения информационной безопасности;
- приоритетными являются политические, экономические и социальные направления, затем следуют технические и технологические;
- принцип "первого лица" – обязанность министерств, центральных и местных органов управления, публичных учреждений и государственных предприятий активно участвовать в процессе внедрения э-управления.